Preguntas frecuentes — Pago contra entrega

PAGAS AL RECIBIR
Sin tarjeta · Sin riesgo · Despacho 24-48h RM

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Es simple: haces tu pedido en el sitio (solo necesitas nombre, teléfono y dirección — no tarjeta, no datos bancarios). Te contactamos en un plazo máximo de 2 horas para confirmar tu compra. Cuando el courier llegue a tu casa, le pagas en efectivo o con tarjeta. Si por alguna razón no estás conforme al recibir el producto, simplemente no lo aceptas y no pagas nada.

¿Cuánto demora el despacho?

Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles. Regiones: 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?

$4.000 flat a todo Chile. Se paga junto con el producto cuando el courier llega a tu casa.

¿Qué pasa si no estoy cuando llegan?

El courier intentará entregar nuevamente al día siguiente. Si después de 2 intentos no se logra la entrega, el pedido vuelve a nuestro depósito sin costo para ti.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, no lo aceptas y no pagas. Si ya lo recibiste y tienes un reclamo, contáctanos por WhatsApp o email y resolvemos en menos de 24h.

¿En cuánto tiempo veré resultados?

Depende del producto. La mayoría de nuestros suplementos requieren entre 2 y 8 semanas de uso continuo para notar la diferencia. Cada ficha de producto detalla el tiempo esperado de respuesta.

¿Son productos certificados?

Todos nuestros productos están fabricados bajo estándares GMP (Good Manufacturing Practices), libres de gluten, aptos para celíacos y veganos (excepto donde se indique lo contrario en la ficha del producto).